1.   En primer lugar se muestra el campo ¿Dónde realizaste tu compra?, este campo determina que otros campos deben ser ingresados para que la compra se pueda validar por parte de Ticketmaster.

(En los casos de compras por internet con método de entrega Boleto Físico, el usuario debe seleccionar la opción Internet, aunque haya recogido los boletos en un centro Ticketmaster.)

2.   Compra en Internet: Se debe hacer un solo registro por cada compra (número de referencia).

En caso de que la compra sea de más de un boleto pero con el mismo número de referencia, se debe capturar el primer boleto de la compra, por ejemplo, si los boletos muestran asientos de 1 al 5, se debe capturar la información del boleto con asiento 1.

·            Sección

·            Fila | Palco: En caso de que el boleto no cuente con la información de Fila | Palco, se debe colocar un 0, (cero)

·            Cantidad de boletos: Si compraste un ABONO, debes registrar varias compras, una por cada día que asistirás al evento.

Ejemplo: si tu abono es para un Festival de 2 días y compraste 2 abonos, en total recibes 4 boletos y debes registrar 2 compras de 2 boletos cada una.

·            Primer asiento de la compra: Debe ingresar el número del primer asiento comprado. En caso de que el boleto no cuente con la información de Asiento, se debe colocar un 0, (cero)

·            Clave del evento: Comienza siempre con la letra
- Boleto Físico: Se encuentra en la segunda fila de información del boleto. Si compraste un ABONO, debes registrar varias compras, una por cada día que asistirás al evento.
- Boleto Safetix: Se obtiene agregando tu boleto a la wallet de Iphone o Android en el apartado “Detalle”. Si compraste un ABONO, debes registrar varias compras, una por cada día que asistirás al evento.

  

·            Encuentra tu clave/código de evento y Orden de Compra/Número de Pedido (Boleto SafeTix):

  

·            Ejemplo: Si tu abono es para un Festival de 2 días y compraste 2 abonos, en total recibes 4 boletos y debes registrar 2 compras de 2 boletos cada una con la clave de evento de cada día

  

·            Número Pedido/Orden de Compra: En las imágenes de arriba viene indicado donde se localiza la información.

3. Compra en Centros Ticketmaster: Se debe hacer un solo registro por cada compra.

Se considera una compra a una operación en la que se reciben uno o varios boletos con numeración consecutiva.

·            Ejemplo, una compra de 4 boletos en la misma fila y asientos del 1 al 4 se considera como una compra.

Si el usuario realiza una compra para una fila y/o asiento que no son consecutivos se consideran compras diferentes.

·            Ejemplo, si el usuario compra 4 boletos, dos boletos de la fila 1 y asiento 1 y 2, dos boletos de la fila 2 y asientos 5 y 6, se consideran dos compras distintas.

·            Sección

·            Fila | Palco: En caso de que el boleto no cuente con la información de Fila | Palco, se debe colocar un 0, (cero)

·            Primer asiento de la compra: Debe ingresar el número del primer asiento comprado. En caso de que el boleto no cuente con la información de Asiento, se debe colocar un 0, (cero)

·            Clave del evento: Comienza siempre con la letra
- Boleto Físico: Se encuentra en la segunda fila de información del boleto. Si compraste un ABONO, debes registrar varias compras, una por cada día que asistirás al evento.
- Boleto Safetix: Se obtiene agregando tu boleto a la wallet de Iphone o Android en el apartado “Detalle”. Si compraste un ABONO, debes registrar varias compras, una por cada día que asistirás al evento.

Ejemplo: Si tu abono es para un Festival de 2 días y compraste 2 abonos, en total recibes 4 boletos y debes registrar 2 compras de 2 boletos cada una con la clave de evento de cada día.

·            Clave de boleto

·            Fecha de compra

·            Cantidad de boletos: Si compraste un ABONO, debes registrar varias compras, una por cada día que asistirás al evento, por ejemplo, si tu abono es para un Festival de 2 días y compraste 2 abonos, en total recibes 4 boletos y debes registrar 2 compras de 2 boletos cada una.

4.   Compra en taquilla del inmueble: Se debe hacer un solo registro por cada compra.

Se considera una compra a una operación en la que se reciben uno o varios boletos con numeración consecutiva.

·            Ejemplo, una compra de 4 boletos en la misma fila y asientos del 1 al 4 se considera como una compra.

Si el usuario realiza una compra para una fila y/o asiento que no son consecutivos se consideran compras diferentes.

·            Ejemplo, si el usuario compra 4 boletos, dos boletos de la fila 1 y asiento 1 y 2, compra dos boletos de la fila 2 y asientos 5 y 6, se consideran dos compras distintas.

·            Sección

·            Fila | Palco: En caso de que el boleto no cuente con la información de Fila | Palco, se debe colocar un 0, (cero)

·            Primer asiento de la compra: Debe ingresar el número del primer asiento comprado. En caso de que el boleto no cuente con la información de Asiento, se debe colocar un 0, (cero)

·            Clave del evento: Comienza siempre con la letra
- Boleto Físico: Se encuentra en la segunda fila de información del boleto. Si compraste un ABONO, debes registrar varias compras, una por cada día que asistirás al evento.
- Boleto Safetix: Se obtiene agregando tu boleto a la wallet de Iphone o Android en el apartado “Detalle”. Si compraste un ABONO, debes registrar varias compras, una por cada día que asistirás al evento.

Ejemplo: Si tu abono es para un Festival de 2 días y compraste 2 abonos, en total recibes 4 boletos y debes registrar 2 compras de 2 boletos cada una con la clave de evento de cada día.

·            Clave de boleto

·            Fecha de compra

·            Cantidad de boletos: Si compraste un ABONO, debes registrar varias compras, una por cada día que asistirás al evento.

Ejemplo, si tu abono es para un Festival de 2 días y compraste 2 abonos, en total recibes 4 boletos y debes registrar 2 compras de 2 boletos cada una.